Conditions Générales de Ventes

Dernière mise à jour : 17.01.2026

Bienvenue sur My Groom. En accédant ou en utilisant notre application, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de vente ("CGV"). Veuillez les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Shop - My Groom.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Informations légales

Le présent site e-commerce est exploité par :

Horse's Favorite Sàrl

Société propriétaire de la marque My Groom App
Adresse : c/o C.D.P. Cabinet D'Affaires Privées SA , Rue Albert-Gos 5 , 1206 Genève

Ci-après dénommée « le Vendeur ».

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues via le site internet du Vendeur, portant exclusivement sur des produits de seconde main et/ou des produits soldés, auprès de clients domiciliés en Suisse.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont :

  • soit des produits de seconde main,

  • soit des produits neufs soldés,

Chaque produit est vendu dans l’état décrit sur le site.
Le client reconnaît et accepte que les produits de seconde main peuvent présenter des signes d’usure normaux, mentionnés dans la description.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont ajoutés lors de la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Frais et modalités de livraison

5.1 Zone de livraison

La livraison est effectuée exclusivement en Suisse.

5.2 Transporteur

Les livraisons sont assurées uniquement par La Poste Suisse depuis notre entrepôt externe.

5.3 Frais de livraison

Les frais de transport sont calculés en fonction du poids du colis, selon les tarifs en vigueur de La Poste Suisse au moment de la commande.

5.4 Délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

6. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige existant avec le client,

  • non-paiement total ou partiel d’une commande précédente,

  • suspicion de fraude.

7. Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe au moment de la commande (carte bancaire, moyens électroniques, etc.).

Le Vendeur n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

8. Absence de droit de retour et de remboursement

Conformément à la nature des produits vendus (seconde main et produits soldés), aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté.

En validant sa commande, le client reconnaît :

  • avoir pris connaissance de cette politique,

  • accepter expressément l’absence de droit de retour,

  • renoncer à toute demande de remboursement ou d’échange, sauf en cas de non-conformité manifeste du produit livré par rapport à la description.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit,

  • d’une mauvaise utilisation ou d’un usage non conforme par le client,

  • des retards ou défauts de livraison imputables à La Poste Suisse.

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

10. Propriété intellectuelle

La marque My Groom App, ainsi que l’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la législation suisse en vigueur sur la protection des données.

12. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Genève, sous réserve des dispositions légales impératives.

Contact

Pour toute question relative à ces CGV, veuillez nous contacter :

  • Email : contact@horsesfavorit.com

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